Todo lo que te preguntás antes de comprar
Preguntas frecuentes
Envíos, formas de pago, Tasa Cero BAC, retiro en Grecia y mayoreo. Si algo no está acá, escribinos al WhatsApp y te respondemos de una.
Envíos
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
Sí. Enviamos a todo el país por Correos de Costa Rica, de Guanacaste a Limón. También podés retirar tu compra en nuestra tienda física en Grecia, Alajuela.
¿Cuánto cuesta el envío?
En compras desde ₡65.000 el envío es gratis a todo Costa Rica por Correos de Costa Rica, con cualquier forma de pago. En compras menores a ₡65.000 el envío cuesta ₡4.000. Si tenés dudas, escribinos al WhatsApp 8426-8083.
Cambios y garantía
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, dentro de los 7 días después de la compra, siempre que el producto esté en su caja sellada y en perfectas condiciones, tal como te lo enviamos, y que presentés tu factura. La mercadería en descuento o liquidación no tiene cambio, el envío para devolvernos el producto corre por cuenta del cliente y no se realizan devoluciones de dinero. Todas las condiciones están en envíos, cambios y garantía.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos cuentan con 3 meses de garantía, y según la marca la garantía puede ser de hasta 12 meses.
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito por la plataforma segura de Tilopay, SINPE Móvil, transferencia bancaria y pago a cuotas con Tasa Cero BAC.
¿Cómo funciona Tasa Cero BAC?
Es el plan de cuotas sin intereses del BAC para tarjetahabientes del banco. Consultanos por WhatsApp antes de comprar y te indicamos cómo aplicarlo a tu pedido.
¿Es seguro comprar en el sitio?
Sí. El sitio usa conexión segura y los pagos con tarjeta se procesan en la plataforma de Tilopay: nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta. Además somos un negocio real con tienda física en Grecia y reseñas verificables en Google.
La tienda
¿Puedo ver los productos antes de comprar?
Sí. Tenemos tienda física en Grecia, Alajuela, 300 metros oeste y 75 sur de la Municipalidad. Podés pasar a ver los coches, las sillas de carro y los colechos antes de decidir.
¿Qué marcas manejan?
Trabajamos marcas como Graco, Joie y Premium Baby en coches, sillas de carro, colechos, cunas, encierros, sillas de comer, bañeras, mecedoras, jumpers, montables y accesorios.
¿Me ayudan a elegir?
Claro. Escribinos al WhatsApp 8426-8083 y contanos la edad del bebé, el espacio que tenés y cómo te movés, y te recomendamos las opciones que mejor calzan. También publicamos guías en nuestro blog.
Mayoreo
¿Venden al por mayor?
Sí, trabajamos con tiendas, pañaleras y emprendimientos de todo el país. Podés ver los detalles en la página de mayoreo o escribirnos al WhatsApp 8426-8083.